Präsentation am 15.02.2022: VOIS|TEVIS – das Organisationswerkzeug für die ganze Verwaltung

Dank VOIS|TEVIS, dem modernen Besucherleitsystem mit qualifizierter Terminverwaltung, können Kommunen ihren Publikumsverkehr besser steuern. Interessierte haben am 15.02.2022 die Möglichkeit, einen Einblick in das durchdachte System und die damit einhergehenden Funktionalitäten zu erhalten.

Als eigenständiges Verfahren bietet VOIS|TEVIS unseres Partners HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH umfangreiche Unterstützung im Besuchermanagement. In verschiedenen Fachverfahren einsetzbar, ermöglicht es eine einfache Koordination von Besucher*innen. Dafür werden alle Bereiche vom Terminmanagement und Online-Terminvergabe über das Besucherleitsystem bis hin zur umfangreichen Auswertung, abgedeckt.

Von Anfang an durchdacht
VOIS|TEVIS startet seinen Prozess bereits bei der Reservierung oder Anfrage eines Termins über die Website der Verwaltung. Nach Angabe des Anliegens erkennt das System den zeitlichen Umfang und koordiniert so die freien Kapazitäten je nach Standort und Ressourcen. Nicht nur Bürger*innen erleichtert das Tool damit die Terminbuchung, auch Mitarbeitende der Verwaltung können über TEVIS freie Kapazitäten einsehen und eintragen.

Vor Ort smart geleitet
Bei einem Besuch ohne vorherige Terminvereinbarung ist das Ziehen einer Wartenummer über ein Anmeldeterminal direkt in der Behörde oder über die Information bzw. Rezeption ein gängiges Vorgehen. Doch auch hier denkt VOIS|TEVIS einen Schritt weiter: Auf Wunsch lässt sich auf die Wartemarke ein individueller QR-Code drucken. Über dessen Scan können Bürger*innen den aktuellen Stand in der Warteschlange und auch den Aufruf jederzeit einsehen.

Clever ausgewertet
TEVIS-Statistik nutzt die gesammelten Daten und erstellt je nach Bedarf individuelle Berichte. Zum Auswertungsrepertoire zählen beispielsweise Kundenströme, Personaleinsatzplanungen oder die Termintreue. Auf Wunsch lässt sich die automatische Generierung der Berichte terminieren – das spart Zeit und sorgt für schnelle Ergebnisse.

Online-Präsentation am 15.02.2022
Neugierig geworden? Alle Interessierten können sich am 15.02.2022 von 10:00 – 12:00 Uhr auf einen spannenden Einblick in die Funktionalitäten des Tools freuen. Eine Anmeldung ist per E-Mail an Christin Kruse (E-Mail: christin.kruse@kdo.de) möglich.

Bild ©AdobeStock/Brian Jackson  Impressum  Ausgabe 7. KW